Auto: /

A Qualycare, empresa especializada em serviços de home care (atendimento domiciliar), remoções, viagens e atendimento pré hospitalar (APH), realizou nessa terça-feira (30), em Cuiabá, o lançamento do Projeto Acreditar. O lançamento é um marco da empresa que já trabalha focada na conquista do selo de Qualidade Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA).

“A certificação é concedida a instituições que atendem aos critérios de segurança, incluindo aspectos estruturais e de gestão”, explica Fátima Leite, enfermeira da Qualidade.

A conquista do selo envolve toda a equipe e exige comprometimento, visando desenvolver um mecanismo que assegure o aprimoramento constante dos processos, com o objetivo de garantir a qualidade na assistência à saúde, com enfoque principal no paciente.

“Em paralelo ao lançamento do projeto Acreditar, foi implantado o setor de Qualidade, para implementação, acompanhamento e desenvolvimento de protocolos e fluxos. Também já iniciamos treinamentos com as equipes voltados a segurança do paciente. E estamos com a consultoria Nunes e Brandão apoiando nos processos de gestão”, completa Claudia Manzini, gerente Assistencial da empresa.

Fátima Leite destaca que, para conquistar o selo de qualidade buscado pela Qualycare, é preciso contemplar com êxito seis tipos de ações: identificar corretamente o paciente; melhorar a comunicação entre profissionais de saúde; melhorar a segurança na prescrição, no uso e na administração de medicamentos; assegurar cirurgia em local de intervenção, procedimento e paciente corretos; higienizar as mãos para evitar infecções; e reduzir o risco de quedas e úlceras por pressão.

Acreditação – A Organização Nacional Acreditação (ONA) define a Acreditação "como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Ela tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental, não devendo ser confundida com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado”.

A ONA preconiza que “o processo é pautado por três princípios fundamentais: é voluntário, portanto, a escolha de fazê-lo é da organização ou instituição de saúde; é periódico, com avaliação das organizações de saúde para certificação e durante o período de validade do certificado; e é reservado, ou seja, as informações coletadas em cada organização de saúde no processo de avaliação não são divulgadas”.

“O selo de qualidade é a comprovação de que os nossos processos/procedimentos foram auditados e qualificados como seguros para os nossos clientes. Somos uma empresa com grande representatividade comercial no mercado mato-grossense e temos convicção que nossos profissionais são nosso grande diferencial, valorizamos e cuidamos de cada um, para que cuidem dos nossos pacientes”, destaca Claudia Manzini.